İADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI (CAYMA HAKKI)
Ürününüzü sipariş verdikten sonra 7 gün içerisinde iade,14 gün içinde değişim hakkınız bulunmaktadır. Ancak iade ve değişim işleminin kolaylıkla tamamlanabilmesi ve olası karışıklıkların önlenmesi için aşağıda belirttiğimiz detaylara dikkat etmenizi rica ederiz.
-İsim baskısı yapılan ürünlerimizde iade ve değişim yapılamamaktadır.Kişiye özel yapılan ürünlerde 'Mesafeli satış sözleşmesi yönetmeliği madde 15(1/c) gereği ;tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır'
-İade ve değişim işlemleri için bize gönderim sağlarken kutu ve ambalajlama size geldiği gibi hasarsız,eksiksiz olmalıdır.Eksik,hasarlı yada farklı bir kutuda gönderilen ürünler kesinlikle kabul edilmeyecektir.
-İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Değişim ve iade talepleriniz için WhatsApp Hattımızdan kolayca iletişime geçebilirsiniz.
İADE VEYA DEĞİŞİM İŞLEMİ SONRASI PARA İADESİ
Ürünü iade etmeniz durumunda tarafımıza yapmış olduğunuz ödeme aşağıda ki durumlarda aşağıda ki şartlarda iade edilecektir.
– Havale ile ödeme yaptıysanız, iade ettiğiniz saat tarafımıza ulaştıktan sonra 3-10 gün içerisinde ödemeniz havale yapılan aynı hesabınıza gönderilecektir.
– Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, iade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-10 gün içerisinde ödemeniz kredi kartınıza iade işlemi olarak yapılacaktır ve bankalar arası işlem ücreti müşteriye aittir.(Kredi kartı iade süresi Getto Deri ile bağlantılı değildir. İade takibini banka ile yapmalısınız.)
– Eğer ürünü beğenmediğinizden dolayı iade ettiyseniz yaptığınız ödemenin kargo ve eğer varsa kapıda ödeme bedelleri kesilerek, net ürün bedeli tarafınıza iade edilecektir.
GARANTİ KAPSAMI VE TEKNİK DESTEK
Tüm ürünler kişisel kullanım deformasyonlarından dolayı garanti kapsamına girmez.Şikayetiniz ve talebiniz doğrultusunda ürünler,ürün inceleme departmanı tarafından ele alınıp,inceleme sonucuna göre ,verilebilecek destek tarafınıza bildirilecektir.
-Hakiki Deri Ürünlerde : Tüm deri ürünler %100 hakiki deridir ve kesinlikle suni deri kullanılmamaktadır .Deri ürünler SU,ISLAK MENDİL,ALKOL,KOLONYA,ASETON ve benzeri hiçbir malzeme ile temizlenmemelidir. Aksi takdirde doğal bir deri olduğu için deriye zarar verebilir. Deri ürünlere belli aralıklarla deri bakım yağı ile bakımını yapabilirsiniz.
-Mekanizmalı ürünlerimizde mekanizma kısmı garanti kapsamındadır. 1 yıl içinde arızalanan mekanizmalar tarafımızdan tek seferlik ücretsiz olarak (yol ücreti tarafınıza ait olacak şekilde) değiştirilir.Ömür boyu ücretli mekanizma temini sağlanmaktadır.
-Deri Ürünlerde 1 yıl içinde astar yırtılması,fermuar arızası,logo düşmesi vb.durumlarda ücretsiz atölye desteği (yol ücreti tarafınıza ait olacak şekilde)verilir.
-1 yılı aşan ürünlerde ücretli olacak şekilde desteğimiz devam edecektir.
-Aksesuar ve gözlük gruplarında tamir ve yedek parça tedariğimiz bulunmamaktadır.