GARANTİ KAPSAMI DETAYLARI
Ürünlerimizin garantisi, üretimden kaynaklanan kusurları kapsar. Kişisel
kullanım hatalarından, yanlış temizlik/bakım uygulamalarından veya dış
etkenlerden kaynaklanan deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.
Şikayet ve taleplerinizde, ürünleriniz öncelikle ürün inceleme
departmanımız tarafından ele alınacak ve inceleme sonucuna göre size
sunulabilecek destek bildirilecektir.
Özel Ürün Gruplarında
Garanti ve Bakım
- Hakiki Deri Ürünler:
- Tüm deri ürünlerimiz %100 hakiki deridir.
- Temizlik ve Bakım Uyarısı: Deri ürünler SU,
ISLAK MENDİL, ALKOL, KOLONYA, ASETON ve benzeri kimyasal içeren
hiçbir malzeme ile temizlenmemelidir. Bu maddeler doğal deriye
kalıcı zarar verebilir.
- Öneri: Deri ürünlerinizi belli aralıklarla deri
bakım yağı ile nemlendirerek ömrünü uzatabilirsiniz.
- Mekanizmalı Ürünler:
- Ürünün mekanizma kısmı 1 yıl süreyle garanti kapsamındadır.
- Garanti süresi içinde arızalanan mekanizmalar tek seferlik
ücretsiz olarak değiştirilir. (Kargo/Yol ücreti müşteriye aittir.)
- Garanti süresi sonrasında veya ikinci bir değişim talebinde, ömür
boyu ücretli mekanizma temini hizmetimiz devam etmektedir.
TAMİR VE TEKNİK DESTEK HİZMETLERİMİZ
1 Yıl İçindeki
Ücretsiz Atölye Tamir Desteği
1 yıl içinde meydana gelen astar
yırtılması, fermuar arızası, logo düşmesi vb. üretimden bağımsız kullanıcı
kaynaklı durumlarda ücretsiz atölye tamir desteği verilmektedir. (Kargo/Yol
ücreti müşteriye aittir.)
1 Yılı Aşan Ürünler
İçin Destek
Satın alma tarihinden itibaren 1 yılı aşan ürünlerinizde ise tamir,
bakım ve parça değişimi desteğimiz ücretli olarak devam etmektedir.
Destek talebiniz için bizimle iletişime geçiniz.
Önemli Not:
- Aksesuar ve Gözlük gruplarında tamir ve yedek parça tedariği
hizmetimiz bulunmamaktadır.
İletişim ve Destek
Hattımız
Tüm garanti, tamir ve teknik destek talepleriniz için bize kolayca
ulaşabilirsiniz:
Whatsapp Destek Hattı: 0543 229
03 35 (Hafta içi saat: 09:00 - 18:00)